Najczęściej zadawane pytania - kliknij, aby rozwinąć

Posiadamy ogrodzenia betonowe o wysokościach: 1,5 m, 2 m oraz 2,5 m.

Posiadamy ogrodzenia panelowe:

  • 3D o wysokościach: 1.03m, 1.23m, 1.33m, 1.53m, 1.73m, 2.03m.
  • 2D o wysokościach:1.03m, 1.23m, 1.43m, 1.63m, 1.83m, 2.03m.

Zamówienie można potwierdzić:

  • Mailowo – napisz na adres info@nowoczesneogrodzenia.com z numerem zamówienia.
  • Telefonicznie – zadzwoń na numer 684228182 podając numer zamówienia i dane.

Aby poprawnie wypełnić umowę, należy zapoznać się z całą jej treścią i upewnić się, że warunki są zgodne z ustaleniami. Następnie należy wypełnić dane zleceniodawcy i każdą stronę dokumentu zaparafować, a w wyznaczonych miejscach złożyć pełny podpis. W przypadku dołączenia faktury proforma również należy ją sprawdzić, zaakceptować i parafować.

WAŻNE: Warunki umowy podlegają negocjacjom!

  • W przypadku montażu: Wysyłamy umowę do podpisania. Po jej podpisaniu, zajmujemy się dalszą realizacją zamówienia.
  • W przypadku samego transportu: Sprawdzamy dostępność materiału, kompletujemy zamówienie, a następnie umawiamy termin dostawy.
  • W przypadku odbioru osobistego: Sprawdzamy, czy materiały są dostępne na stanie, a następnie informujemy klienta o możliwości odbioru.

Proces składania zamówienia z montażem przebiega następująco:

Najpierw przygotowywana jest wycena na podstawie wymiarów i specyfikacji podanych przez klienta. Po wprowadzeniu ewentualnych poprawek i akceptacji zamówienia klient otrzymuje umowę do podpisania. Następnie wymagane jest wpłacenie zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia (proces można przyspieszyć, przesyłając potwierdzenie wpłaty).

Po skompletowaniu dokumentów zamówienie trafia na listę oczekujących, a dział montażu kontaktuje się z klientem w celu ustalenia terminu realizacji. W trakcie montażu, po przekroczeniu połowy prac, klient jest proszony o wpłatę drugiej raty w wysokości 40%.

Po zakończeniu prac klient podpisuje protokół odbioru, który potwierdza bezusterkowy odbiór wykonanych prac. Księgowość przygotowuje końcowe rozliczenie, które jest przesyłane do klienta i oczekuje na opłacenie.

Zaliczka jest wymagana w przypadku zamówienia z usługą montażu, niestandardowych zamówień indywidualnych, lub przy dużych ilościach produktów betonowych, szczególnie tych przeznaczonych do produkcji i barwionych. Każdy klient informowany jest o tym, że zaliczka jest wymagana z osobna.

Możesz opłacić zamówienie:

  1. Przelewem – wykonaj przelew na podane dane konta bankowego znajdujące się na proformie, wpisując numer zamówienia w tytule przelewu. 
  2. Gotówką – przy odbiorze. 

WAŻNE: Nie ma możliwości zapłaty kartą.

Montaż ogrodzenia może trwać od kilku dni do kilku tygodni, w zależności od kilku czynników, takich jak:

  • Ilość zamówionego materiału – większa ilość ogrodzenia wymaga więcej czasu. 
  • Warunki pogodowe – deszcz, wiatr czy mróz mogą opóźnić prace.
  • Rodzaj terenu – trudny teren (np. kamienisty, nierówny) może wydłużyć czas montażu.

W produktach betonowych wykorzystywane są różne rodzaje zbrojeń, zależnie od rodzaju konstrukcji:

    • Płyty betonowe, zarówno pełne, jak i ażurowe, wyposażone są w zbrojenie wykonane z drutu o grubości fi6, które zapewnia odpowiednią wytrzymałość i stabilność produktów. W przypadku płyt pełnych stosuje się ramkę zbrojeniową, która zawiera dwa druty pionowe stanowiące dodatkowe wzmocnienie. Dzięki temu konstrukcja płyty jest wyjątkowo trwała i stabilna.
      Dla płyt ażurowych zbrojenie projektowane jest indywidualnie, zgodnie z konkretnym wzorem, co pozwala na zachowanie wytrzymałości i estetyki dopasowanej do unikalnych potrzeb każdego produktu.
    • Podmurówka – w tym przypadku stosuje się ramkę zbrojeniową, bez dodatkowych wzmocnień, o grubości drutu fi 5,5. Takie zbrojenie zapewnia odpowiednią wytrzymałość i stabilność produktów.
    • Słupki betonowe – do zbrojenia słupków używa się czterech drutów fi 6 mm. Dzięki temu konstrukcja słupka jest odporna na działanie obciążeń, zapewniając jego trwałość i bezpieczeństwo.
    • Słupki betonowe WZMOCNIONE – dodatkowa ramka zbrojeniowa.

  1. Reklamacja:
    • Zgłoszenie mailowe: Wyślij e-mail na adres obsługi klienta, otrzymaj formularz reklamacyjny i odeślij wypełniony formularz. 
    • Odpowiedź: Mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W tym terminie otrzymasz informacje o dalszych działaniach. 

Jak dokonać zwrotu?

  1. Zgłoszenie zwrotu
    • Przed zwrotem materiału należy skontaktować się z naszym biurem i zgłosić chęć dokonania zwrotu. 
    • Po pozytywnej weryfikacji otrzymają Państwo zgodę na zwrot. 
  2. Dostarczenie materiału
    • Zwrot może zostać przyjęty tylko po dostarczeniu materiału wraz z potwierdzeniem zakupu
    • Prosimy o upewnienie się, że materiał jest w stanie zgodnym z wymaganiami przyjęcia zwrotu. 
  3. Proces weryfikacji zwrotu
    Zwrot przechodzi przez trzy etapy weryfikacji:

    • Portiernia – weryfikacja zgodności dokumentów i podstawowe sprawdzenie dostarczonego materiału. 
    • Plac – kontrola stanu technicznego i ilości zwracanych produktów. 
    • Biuro – finalna ocena dokumentacji i podjęcie decyzji dotyczącej akceptacji zwrotu. 
  4. Informacja o decyzji
    • Po zakończeniu procesu weryfikacji zostanie Państwu przekazana informacja, czy zwrot został uznany.

Minimalna głębokość osadzenia słupka wynosi 0,5 m. Istnieje jednak możliwość osadzenia go głębiej na życzenie klienta lub w przypadku, gdy wymagają tego specyficzne warunki terenowe.

Słupki ogrodzeń betonowych są osadzane i zalewane na głębokość dostosowaną do wysokości ogrodzenia. Zazwyczaj głębokość osadzenia słupków waha się między 0,7 m a 0,9 m, w zależności od specyfiki ogrodzenia i jego wysokości. Dzięki temu zapewniona jest stabilność i trwałość całej konstrukcji.

Podmurówka pod ogrodzenie panelowe nie jest konieczna ani wymagana. Spełnia funkcje estetyczne oraz zabezpieczające. Zabezpiecza przed podkopywaniem się zwierzyny pod ogrodzeniem. Ponadto pełni funkcję bariery zapobiegającej przesiewaniu się ziaren.

Proces składania zamówienia z montażem przebiega następująco:

Najpierw przygotowywana jest wycena na podstawie wymiarów i specyfikacji podanych przez klienta. Po wprowadzeniu ewentualnych poprawek i akceptacji zamówienia klient otrzymuje umowę do podpisania. Następnie wymagane jest wpłacenie zadatku w wysokości 30% wartości zamówienia (proces można przyspieszyć, przesyłając potwierdzenie wpłaty).

Po skompletowaniu dokumentów zamówienie trafia na listę oczekujących, a dział montażu kontaktuje się z klientem w celu ustalenia terminu realizacji. W trakcie montażu, po przekroczeniu połowy prac, klient jest proszony o wpłatę drugiej raty w wysokości 40%.

Po zakończeniu prac klient podpisuje protokół odbioru, który potwierdza wykorzystane materiały i ewentualne dodatkowe koszty. Księgowość przygotowuje końcowe rozliczenie, które jest przesyłane do klienta i oczekuje na opłacenie.

Zaliczka jest wymagana w przypadku zamówienia z usługą montażu, zamówienia indywidualnego, lub przy dużych ilościach produktów betonowych, szczególnie tych przeznaczonych do produkcji i barwionych.

Nasze ogrodzenia są barwione przy użyciu wysokiej jakości pigmentów, które są dodawane do mieszanki betonowej w trakcie produkcji. Dzięki temu kolor jest jednolity i trwały przez cały czas użytkowania. Barwienie odbywa się bezpośrednio podczas produkcji, a beton barwiony jest w masie.

Impregnacja ogrodzeń betonowych w naszej ofercie przeprowadzana jest po montażu. Polega to na nałożeniu specjalnego środka ochronnego, który zabezpiecza powierzchnię betonu przed wilgocią, brudem oraz wpływem niekorzystnych warunków atmosferycznych. Impregnacja wyciąga barwę ogrodzenia, dzięki czemu ogrodzenie wygląda estetycznie, a jego kolor jest żywszy.

Do bram i furtek stosujemy zawiasy regulowane. Regulowany trzpień umożliwia płynną regulację długości bez potrzeby demontażu segmentu. Dzięki temu rozwiązaniu bramy i furtki mogą być otwierane zarówno na zewnątrz, jak i do wewnątrz posesji.

Posiadamy trzy rodzaje transportu:

  1. Transport do 1,5 t – przeznaczony do mniejszych zamówień, bez rozładunku.
  2. Transport do 6 t – dla średnich zamówień o większej wadze, bez rozładunku. 
  3. Transport JCB – bez ograniczeń wagowych, jedyny transport umożliwiający rozładunek materiału.

JCB jest wykorzystywany do transportu większych ilości materiału i zapewnia możliwość rozładunku na miejscu.

Za rozładunek materiału odpowiadają różne strony w zależności od rodzaju zamówienia. Jeśli zamówienie obejmuje usługę montażu, rozładunek leży po naszej stronie. Natomiast w przypadku samego transportu, rozładunek jest obowiązkiem klienta, z wyjątkiem transportu JCB przy większych ilościach, gdzie rozładunek również zapewniamy my.

Główna różnica między tymi dwoma panelami polega na ułożeniu drutów. W panelach 2D druty są proste, podczas gdy w modelach 3D mają one charakterystyczne wyprofilowania i przetłoczenia, które poprawiają estetykę całej konstrukcji. Wyprofilowania te często przyjmują kształt litery “V”.

Podmurówka ma grubość w zakresie od 4,8 cm do 4,9 cm.